Términos y Condiciones

El acceso y uso del sitio web de HIDROPOWER implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te solicitamos abstenerte de utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.

Para realizar compras en nuestro sitio, debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar según la legislación peruana vigente.

Para acceder a todas las funcionalidades de nuestra tienda, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

HIDROPOWER se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, incompleta o que infrinjan nuestros términos de uso.

El usuario es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. En caso de detectar uso no autorizado, deberá notificarnos de inmediato.

Todos los precios publicados están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen IGV. Emitimos boleta y factura electrónica. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero dichos cambios no afectan pedidos ya confirmados.

Atendemos a empresas de transporte y a clientes con vehículo propio. Aceptamos cotizaciones por WhatsApp.

Las imágenes de los productos son de carácter referencial. La disponibilidad está sujeta a stock; si un producto no está disponible después de la compra, te notificaremos y procederemos al reembolso correspondiente.

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

• Seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compras.
• Revisar el resumen de tu pedido, incluyendo cantidades, precios y gastos de envío.
• Ingresar o confirmar tu dirección de envío y datos de contacto.
• Seleccionar el método de pago de tu preferencia.
• Confirmar y realizar el pago.

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el detalle de tu orden y el número de seguimiento.

HIDROPOWER se reserva el derecho de cancelar órdenes que presenten irregularidades o inconsistencias en los datos proporcionados.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Pago en línea (web): a través de Polar, con tarjeta de crédito o débito.
• Transferencia bancaria: a la cuenta de la empresa, para pedidos coordinados por WhatsApp. El pedido se procesa una vez que el pago figura en nuestras cuentas.

Todas las transacciones en línea se procesan mediante conexiones cifradas (SSL). HIDROPOWER no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Realizamos envíos a todo el Perú por la agencia de transporte que elijas (bus interprovincial, encomiendas, courier o envío aéreo). Los tiempos de entrega estimados son:

• Lima: 1 a 2 días.
• Provincias: 2 a 4 días.
• Zonas alejadas: 4 a 7 días.

El costo del envío lo paga el cliente y varía según la agencia, el destino y el peso o dimensiones del paquete. No ofrecemos envío gratis.

La coordinación del envío (agencia, costo y fecha de despacho) se realiza por WhatsApp después de la compra. Para que tu pedido llegue bien, necesitamos datos de entrega completos y correctos.

Aceptamos cambios y devoluciones, siempre previa coordinación. Para iniciar el proceso, escríbenos por WhatsApp al +51 934 573 243.

Los plazos dependen del producto y de su garantía, que va desde 6 meses según el artículo. Se acepta el cambio cuando el producto recibido no coincide con lo solicitado (por ejemplo, por error de código) y cuando el producto está sin uso ni instalación indebida.

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado, el mismo día de aprobada la devolución.

HIDROPOWER cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su reglamento. Los datos personales que nos proporcionas son tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra.
• Mejorar tu experiencia de navegación y personalizar ofertas (previo consentimiento).

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento explícito, salvo requerimiento legal.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a hidropowerperu1@gmail.com.

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: hidropowerperu1@gmail.com
• WhatsApp: +51 934 573 243
• Chat en vivo: disponible en nuestro sitio web de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima.

Razón Social: HIDROPOWER S.A.C.<br/>RUC: 20608069934<br/>Domicilio fiscal: Cal. Felipe Pardo y Aliaga Mza. I Lote. 05, Coo. Viña San Francisco, Santa Anita, Lima, Perú.