Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, HIDROPOWER S.A.C. cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a disposición de sus clientes. Al ingresar tus datos, aceptas el tratamiento de tu información personal para la atención de este reclamo.

Datos del proveedor

Razón social: HIDROPOWER S.A.C.
RUC: 20608069934
Domicilio fiscal: Cal. Felipe Pardo y Aliaga Mza. I Lote. 05, Coo. Viña San Francisco, Santa Anita, Lima, Perú.
Correo: hidropowerperu1@gmail.com
WhatsApp: +51 934 573 243

1. Datos de la persona que presenta el reclamo

Los campos marcados con * son obligatorios.

Tipo de documento *

Número de documento *

Nombres *

Apellidos *

Correo electrónico *

Teléfono *

+51

Dirección *

Padre, madre o apoderado

2. Producto o servicio contratado

Producto o servicio *

Monto reclamado (S/)

Si tu caso no involucra un monto, puedes dejarlo en blanco.

3. Detalle del reclamo

Tipo *

Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja

Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención.

Fecha del incidente *

Hora aproximada

Detalle del reclamo *

Pedido *

¿Se intentó una solución previa?

Acepto el tratamiento de mis datos personales para la atención de este reclamo, conforme a la Política de Privacidad. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Podrás imprimir tu constancia al finalizar.

Definiciones

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

El proveedor deberá responder tu reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles.